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泗县:学党史办实事 优质服务暖人心

文章来源:拂晓新闻网浏览量:发表时间:2021-05-14 09:03 责任编辑:大数据中心

近期,泗县结合党史学习教育,聚焦“我为群众办实事”,推动全体党员干部转作风、抓落实、提效能、促发展,持续深化“放管服”改革,推动政务服务事项网上办、自助办、一次办,让企业和群众深切感受到满满的获得感幸福感。

强化督察疏通堵点。围绕企业和群众办事堵点、难点、痛点问题,成立两个督察组,以实地督察和网上监察相结合,每月对县直26个窗口单位分项评分、综合排名、定期通报。分月量化考核各镇(开发区)政务服务工作,采取1+1+N形式,即考核各镇(开发区)为民服务中心大厅、公安派出所交管窗口、抽查若干村帮办代办服务,打通为民服务“最后一公里”。

推行“跨省通办”。为解决外地群众来回跑的问题,通过排查摸底,主动与江苏宿迁市宿城区对接,就农村常办的社保医保等高频政务服务事项进行梳理,两地设立“跨省通办”专窗,推行要件审核收寄、兜底代收代办的“一站式”服务。

推进“一件事”特色服务。重点围绕企业和群众迫切需求的如“退休一件事”、“出生一件事”等,大力推进关联事项整合服务,对群众需要到多个窗口、多个部门办理的,推行一窗受理、材料共享、数据流转、联合办理,提供“套餐”式组合服务,减少群众“多头跑”、“重复跑”。

打造“7×24”小时自助服务区。利用原不动产大厅场地,投资25万元,全力打造“7×24”小时全年无休自助服务区,目前有税务、公安、不动产、人社等一体化自助服务设备及自助取件智能文件柜。同时,根据企业和群众对金融业务咨询需求量大,但时间不固定的特点,研发金融服务远程咨询平台,企业和群众需要咨询金融方面的信息,可以进行远程连线咨询。

加强为民办实事队伍建设。泗县政务服务管理局联合县委组织部建立稳定的镇、村(社区)代办员队伍,聚焦公安交管、社保、低保、农合报补等基层群众高频需求业务,下沉至镇为民中心及村(社区)全程代理工作站,充分发挥200余名代办员作用,实现全城通办、就近能办、多点选办、少跑快办。(惠化军 杨秋秋)

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